88 % des consommateurs cherchent un restaurant sur Google avant de réserver. 67 % des clics viennent du Map Pack (la petite carte Google avec 3 établissements). Autant dire que si votre fiche Google Business Profile et votre site ne sont pas optimisés, vous laissez vos clients à la concurrence. Nous accompagnons les restaurants, hôtels, brasseries et établissements HORECA belges avec une méthode centrée sur les réservations directes, pas les vanity metrics.
Pour un restaurant, 67 % des clics viennent du Map Pack Google (les 3 résultats avec la carte), pas du classement organique classique. La bataille SEO pour un restaurant se joue donc à 70 % sur la fiche Google Business Profile : complétude, photos, avis, posts réguliers, attributs (terrasse, accessible PMR, réservation en ligne). Nous traitons GBP comme le canal principal, pas comme un bonus.
Aucun secteur ne dépend autant de la photo que le HORECA. Google, Instagram, TripAdvisor : vos visuels sont vus des milliers de fois par semaine. Des photos floues ou datées tuent votre taux de clic. Nous intégrons dans chaque mission une recommandation photo (shooting pro, sélection d'images, optimisation web avec lazy-loading et formats modernes WebP/AVIF).
TheFork, Deliveroo, Booking, Airbnb dominent les SERPs sur vos propres requêtes. Impossible de les battre sur toutes les positions. Mais vous pouvez gagner le Map Pack, les requêtes de marque (votre nom), et les requêtes longue traîne (« restaurant terrasse Place du Luxembourg »). Notre stratégie vous rend moins dépendant de ces plateformes en augmentant la part de réservations directes.
Un restaurant a une actualité constante : nouveau chef, nouveau menu, menu de saison, événements spéciaux, fermetures, brunch du dimanche. Ce contenu frais nourrit GBP, le site et les réseaux sociaux. Nous mettons en place un calendrier éditorial léger mais régulier pour que votre présence en ligne reflète la vie réelle de votre établissement.
Analyse complète de votre fiche GBP : complétude, photos, avis, concurrence du Map Pack local, analyse des attributs, benchmark avec 5 à 10 établissements voisins dans votre catégorie.
Refonte complète de votre fiche : mise à jour des informations, upload de photos optimisées, rédaction de la description, ajout des attributs (terrasse, végétarien, kids-friendly, etc.), création du menu en ligne si absent.
Mise en place d'un système d'obtention d'avis conforme : QR code sur la table, lien post-réservation, rappel post-addition. Formation de l'équipe à la réponse aux avis (positifs comme négatifs) pour montrer le professionnalisme aux futurs clients.
Pages cuisine/spécialités, pages événements, page « où nous sommes », bouton de réservation visible (intégration avec votre solution Zenchef, TheFork Manager, ou système propre). Ajout de schémas Restaurant, Menu et LocalBusiness riches.
Publications régulières : menu de saison, événements, chef invité, partenariats locaux, articles « où manger à [quartier] ». Chaque contenu nourrit GBP et le SEO du site, tout en créant un storytelling qui fidélise.
Tracking GA4 conforme RGPD pour mesurer ce qui compte vraiment : nombre de visites GBP, clics vers l'itinéraire, appels téléphoniques, clics de réservation. Pas de vanity metrics, uniquement les actions qui remplissent votre salle.
Oui, absolument. 88 % des consommateurs cherchent un restaurant sur Google avant de réserver (étude BrightLocal). Un restaurant sans site web (ou avec un site datant de 2015) perd ses clients au profit de concurrents mieux positionnés. Le site n'est pas là pour remplacer TheFork ou Deliveroo : il renforce votre Google Business Profile, capture les recherches « restaurant + quartier », et évite les commissions des plateformes sur vos meilleurs clients.
Les requêtes à plus fort ROI sont locales et souvent combinées à un type de cuisine : « restaurant italien Bruxelles », « brasserie belge Liège », « sushi Waterloo », « restaurant gastronomique Namur ». Viennent ensuite les requêtes par occasion : « restaurant anniversaire », « repas de famille », « menu Saint-Valentin ». Une bonne stratégie HORECA combine SEO Google Maps (Map Pack) + SEO organique + contenu photo.
Parce que 67 % des clics vers un restaurant viennent du Map Pack Google, pas des résultats organiques classiques. Votre fiche GBP est votre vitrine numérique principale : photos, menus, horaires, avis, posts d'actualité. Une fiche mal optimisée (photos floues, horaires périmés, menu absent) perd automatiquement la moitié de ses clients potentiels. Nous optimisons votre GBP avant même de toucher au site.
Oui, massivement. Pour un restaurant, la note Google (nombre d'étoiles) et le volume d'avis sont parmi les 3 premiers facteurs de ranking dans le Map Pack. Un restaurant avec 4,6 étoiles et 200 avis bat systématiquement un restaurant avec 4,9 étoiles et 15 avis. La fraîcheur des avis compte aussi : Google privilégie les établissements qui reçoivent des avis récents. Nous vous aidons à mettre en place un système d'obtention d'avis conforme et régulier.
TheFork et Deliveroo sont utiles pour un bouche-trou, mais ils captent vos meilleurs clients et vous facturent 10 à 15 % de commission par réservation. Le SEO vous rend indépendant : un client qui vous trouve via Google directement, réserve sans commission. Sur 50 couverts par soir, ça représente plusieurs milliers d'euros par mois gardés dans votre poche plutôt que versés à la plateforme. Le SEO est rentable dès le 3ème mois pour la plupart des restaurants.
L'hôtellerie a ses spécificités. Les requêtes sont plus hétérogènes (« hôtel centre Bruges », « chambre d'hôtes Ardennes », « hôtel pas cher Namur »), la concurrence vient des OTA (Booking, Expedia, Airbnb) qui dominent les SERP, et la saisonnalité est forte. Notre approche pour l'hôtellerie : SEO local agressif, pages par type de chambre/service, blog destination (« que faire à X »), et surtout stratégie de contournement OTA pour retrouver des réservations directes.
Que vous ayez une idée précise ou simplement envie d'explorer les possibilités, contactons-nous pour en discuter. Nous trouverons ensemble la meilleure solution pour votre projet.